Si querés sacar turnos online en Edesur, así como solicitar turnos por teléfono o por mail para nuevos suministros, pagar facturas, consular y arreglar la deuda, cambio de titularidad, o cualquier otro trámite que no puedas hacer a través de la oficina virtual, en esta página te explicamos cómo agendar un turno presencial en la oficina más cercana de Edesur en CABA o provincia de Buenos Aires.
Compartí tus comentarios y opiniones sobre tu experiencia con esta empresa, para que la comunidad d Turnero conozca sobre ella, ya sea buena, como quejas o reclamos. ¡Seguí leyendo!
Contenido del Artículo
- 1 ¿Cómo pedir turnos en Edesur online?
- 2 ¿Cómo sacar turno en Edesur por teléfono?
- 3 ¿Cómo cancelar turno en Edesur?
- 4 ¿Cuál es el WhatsApp de Edesur?
- 5 ¿Dónde están las oficinas de Edesur?
- 6 ¿Cómo hablar con una persona en Edesur? Reclamaciones Edesur
- 7 Cortes Edesur ENRE
- 8 Ir a sacar turnos online en Edesur
- 9 Preguntas Frecuentes
¿Cómo pedir turnos en Edesur online?
Seguí los pasos del tutorial para sacar turnos por Internet para atención presencial en la oficina más cercana a tu ubicación, para los trámites que tenés que realizar si o si en una de las dependencias, y que no se encuentran en la oficina virtual.
- Ingresá a www.edesur.com.ar turnos o directamente desde el botón que se encuentra debajo al finalizar de leer esta página.
- Seleccioná la oficina de Edesur más cercana.
- Seleccioná el motivo del turno:
- Revisión de consumo.
- Nuevos suministros y bajas de suministro.
- Cambio de titularidad.
- Pagos Parciales.
- Convenios de pagos.
- Consultas técnicas y comerciales.
- Otros
- Luego, seleccioná el día y la hora, de los disponibles en el sistema.
- Ingresá la información personal que se pide en el formulario.
- Confirmá el turno.
Recordá que el día de la cita previa tenés que llegar 15 minutos antes para ser atendido o atendida en tiempo y forma, así como llevar toda la documentación y papeles necesarios.
¿Cómo sacar turno en Edesur por teléfono?
Si no tenés acceso a Internet o no sabés cómo usar un celular o computadora, podés pedir turno en la central de turnos telefónicos de esta empresa de servicios de luz y energía en la provincia de Buenos Aires.
0810 222 0200
Número de Teléfono Edesur Turnos y Atención Comercial
¿Cómo cancelar turno en Edesur?
Si por alguna razón no podés asistir al turno previo, tenés que cancelar, para dar lugar a que otra persona ocupe el lugar que dejaste libre.
Para cancelar un turno tenés que llamar por teléfono al número 0800 de Edesur que compartimos anteriormente y allí realizar la gestión correspondiente, con los datos del turno a mano.
¿Cuál es el WhatsApp de Edesur?
Agendá el número de WhatsApp de la empresa de luz para realizar consultas y reclamos por falta de luz o cortes en tu barrio o casa. Este es el número y debajo el instructivo para reclamos.:
+54 9 11-6187-6995
Número de WhatsApp Edesur
Para reclamos por cortes de luz al WhatsApp hacé lo siguiente:
- Agendá el número en tu teléfono celular.
- Ingresá al chat e iniciá una conversación con la palabra “Hola”, para que se active el bot del chat online.
- Seleccioná la opción 1 que dice “Iniciar un reclamo por falta de suministro”
- Te van a pedir el número de cliente, lo podés encontrar en tu factura de luz.
- ¡Listo!
¿Dónde están las oficinas de Edesur?
Encontrá la dirección de la oficina de Edesur más cercana a tu ubicación en CABA o Provincia de Buenos Aires, así como en el AMBA. Estas son las ubicaciones de las oficinas. Las oficinas realizan atención al público de lunes a viernes de de 8 a 15hs.
Oficinas Edesur CABA (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
- OFICINA CENTRAL: San José 190, C1076 AAD, Buenos Aires, Argentina
- OFICINA CABALLITO: Senillosa 1833, C1424 BPK CABA, Argentina
- OFICINA FLORES: Av. Angel Gallardo 34, C1405 DJN CABA, Argentina
- OFICINA PARQUE CENTENARIO: Av. Juan Bautista Alberdi 4099, C1407 CABA, Argentina
Oficinas Edesur Municipios del Gran Buenos Aires
- OFICINA AVELLANEDA: Avenida Bartolomé Mitre 653, Avellaneda
- OFICINA LANÚS: Avenida Hipólito Yrigoyen 4636 38, B1826 DQS
- OFICINA LOMAS DE ZAMORA: Av. Hipólito Yrigoyen 9071, B1832BQJ Gran Buenos Aires
- OFICINA ALMIRANTE BROWN: Diagonal Toll 1591, Adrogué
- OFICINA SAN VICENTE: B1865BCB, Dip. Nicandro Rodríguez 99, B1865BCB San Vicente
- OFICINA CAÑUELAS: 25 de Mayo, Juárez &, B1814 Cañuelas
- OFICINA QUILMES: José de San Martín 453, Quilmes
- OFICINA BERAZATEGUI: Av. 14 nº 4479, B1884CUF Gran Buenos Aires
- OFICINA FLORENCIO VARELA: Av. Gral. José de San Martín 2518, Florencio Varela
- OFICINA EZEIZA: French 525, B1804EYK Ezeiza
- OFICINA PRESIDENTE PERÓN: Av. Eva Duarte de Perón 248, Guernica
- Atención Integral Grandes Clientes en San José 190 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires).
¿Cómo hablar con una persona en Edesur? Reclamaciones Edesur
Llamand a los teléfonos que compartimos anteriormente o a los centros de reclamos y contact center en las redes sociales u otros números:
- Contact Center Facebook: https://www.facebook.com/EdesurArgentinaOficial
- Emergencias Edesur: 08003333787
- Reclamos por falta de luz o cortes: 11 6187 6995
- SMS: enviar los siguientes datos al 11 3134 4444: Nombre de la distribuidora + [ESPACIO] + Número de usuario + [ESPACIO] + 3 últimos dígitos del número del medidor.
Cortes Edesur ENRE
Si necesitás hacer reclamos por cortes de suministro y de luz en tu dominiclio, barrio o municipio, tenés que realizar un reclamo a través de la página del ENRE.
En esta página podés ver la cantidad de usuarios con y sin suministro, junto con la información de los cortes programados hoy, con información siempre actualizada.
Ingresá desde el botón que se encuentra debajo.
Ir a sacar turnos online en Edesur
Luego de conocer la información presentada sobre este trámite, podés ir directamente a la página del turnero web de la empresa de luz y energía para solicitar una cita para atención presencial en la oficina más cerca de vos.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo pedir turno online en Edesur?
Para pedir turno online en Edesur ingresa a www.edesur.com.ar, busca la sección ‘Turnos’ o ‘Atención presencial’, completa el formulario seleccionando la oficina comercial más cercana y el motivo de la cita (cambio de titularidad, nuevo suministro, reclamos, etc.), elige fecha y horario disponible, y confirma tus datos personales.
¿Cuál es el teléfono de Edesur para sacar turno?
Para sacar turno telefónico en Edesur puedes comunicarte a la línea de atención al cliente. El número principal es 0800-333-3787 para clientes residenciales. El horario de atención es generalmente de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
¿Qué trámites necesitan turno previo en Edesur?
Los trámites que requieren turno previo en Edesur incluyen: cambio de titularidad, solicitud de nuevo suministro, baja del servicio, aumento de potencia, reclamos por facturación, planes de pago, revisión de medidor, cambio de categoría tarifaria y otros trámites administrativos que requieren documentación.
¿Dónde están ubicadas las oficinas comerciales de Edesur?
Edesur tiene oficinas comerciales distribuidas en la zona sur de Buenos Aires, incluyendo localidades como Avellaneda, Quilmes, Lomas de Zamora, Lanús, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Florencio Varela, Berazategui, y en barrios del sur de CABA. Puedes consultar direcciones exactas en www.edesur.com.ar.
¿Necesito turno para hacer reclamos en Edesur?
Para reclamos urgentes como falta de suministro eléctrico no necesitas turno, puedes llamar directamente a la línea de emergencias. Sin embargo, para reclamos administrativos, de facturación o que requieran presentación de documentación, es necesario sacar turno previo para ser atendido en las oficinas comerciales.
¿Edesur tiene Oficina Virtual para trámites online?
Sí, Edesur cuenta con una Oficina Virtual disponible las 24 horas en www.edesur.com.ar donde puedes realizar varios trámites sin necesidad de turno presencial: pago de facturas, consulta de deuda, solicitud de factura digital, reclamos online, y gestión de servicios básicos sin necesidad de acudir a la sucursal.
¿Cuánto demora la atención en Edesur con turno?
Con turno previo, la atención en las oficinas de Edesur suele ser más rápida, con tiempos de espera reducidos. La duración de la atención depende del trámite: consultas simples pueden tomar 15-20 minutos, mientras que trámites complejos como cambio de titularidad pueden demorar entre 30 minutos y 1 hora.
¿Puedo hacer cambio de titularidad en Edesur online?
El cambio de titularidad en Edesur generalmente requiere asistir presencialmente a una oficina comercial con turno previo. Debes llevar: DNI del titular actual y nuevo titular, última factura paga, certificado de dominio o contrato de alquiler, y formulario de cambio de titularidad. Algunos trámites preliminares pueden iniciarse online.
¿Edesur atiende sin turno previo?
Desde la implementación del sistema de turnos online, Edesur prioriza la atención con turno previo para optimizar los tiempos y mejorar la calidad del servicio. Sin embargo, en casos de emergencias eléctricas, puedes comunicarte directamente con la línea de atención sin necesidad de turno.
¿Qué documentación necesito para ir a Edesur?
La documentación necesaria para asistir a Edesur depende del trámite: para la mayoría de gestiones necesitas DNI del titular, número de cuenta o cliente (que figura en la factura), última factura, y documentación específica según el trámite (escritura, contrato, certificados). Es recomendable consultar los requisitos específicos al sacar el turno.